老夫妻买红宝石戒指后被店家跟踪

审忆 · 发表于昨天 16:51

老夫妻买红宝石戒指后被店家跟踪老夫妻买红宝石戒指后被店家跟踪

一位忠实顾客以2.96万元的折扣价购买了一枚价值近20万元的红宝石戒指。

这看似“顾客福利”的事件，实际上却引发了店主的一场诉讼。

究竟发生了什么？

法院近日对这场持续近两年的诉讼作出了最终判决。

郑女士和她的丈夫都已年过七旬，是上海静安区一家珠宝店的常客，在该店消费累计达数十万元。2024年7月14日晚，这对夫妇路过这家店，受到店主和店员的热情接待。店内广告宣传“全场八五折”，店主重点推荐了一枚产自马达加斯加的3.08克拉红宝石戒指，标价19.75万元。折扣后，这对夫妇最终以2.96万元的价格购得此戒指。店员开了收据，并将戒指连同真品证书一起交给了郑女士。

原本是为忠实顾客准备的特别优惠，却变成了意想不到的噩梦：郑女士收到戒指仅仅两小时后，店主就打电话来说戒指有“质量问题”，让她第二天再来取。由于郑女士和丈夫当晚正在电视上看欧洲杯决赛，而且第二天还计划去野餐，所以无法赴约。两天后，他们接到了警察的电话。原来，商店已经报案，因为一名店员误将一件非折扣商品以更低的价格出售。警方要求取消合同并归还戒指。“他在微信朋友圈里发帖说红宝石已经卖掉了；肯定是有人出价更高，所以他才联系我们，”郑女士推测道。她的丈夫更加愤怒：“交易已经完成。我只接受报价、折扣以及整个流程。他的误会与我无关。珠宝行业的规矩是：一旦成交，就无需承认任何错误。讨价还价是一门艺术，赔钱是判断力的问题。没有理由食言！”

为了解店铺的立场，记者对涉事珠宝店进行了卧底调查。一名店员解释说，那颗红宝石是寄售品，是店主妻子专门为一位从美国回来的顾客订购的，因此不包含在折扣范围内。那位女销售员已经离职，而忙于珠宝陈列和摊位布置的店主没有及时更正价格，导致了“定价错误”，造成近16万元的损失。 “如果店主的妻子在场，她肯定不会犯这种错误。我们立即进行了沟通，但如果顾客不来，我们也无能为力。” 协商失败后，冲突进一步升级。几天后，郑女士和丈夫从珠宝展返回途中，被珠宝店老板尾随至地铁7号线。起初，店主还算客气，要求他们归还戒指。遭到拒绝后，他便在地铁入口处拦住了他们的去路。双方在车厢内发生争执，到达目的地后，店主叫来两名男子将郑女士和丈夫围住。郑女士和丈夫担心自身安全，于是报警。警方警告了店主，并明确建议他们采取法律行动。

2024年10月，珠宝店以“重大误会”为由起诉了郑女士和丈夫。原告提交了佣金协议和聊天记录等证据，要求解除合同、返还戒指并赔偿超过16万元人民币的损失。根据《民法典》第147条，基于根本误解的民事诉讼可以撤销，撤销权应当在90日内行使；因此，本案诉讼是在90日内提起的。

郑女士及其丈夫联系了张玉霞律师，并提交了他们的购物小票、报警记录以及记录后续事件的照片。张律师辩称，珠宝店在法庭上提交的关键证据——佣金协议——可能是后加的，并非真实有效。此外，她还辩称该证据与本案无关；例如，涉案的红宝石并未在佣金协议中明确列出。

静安县人民法院裁定，双方就戒指数量、原价、折扣和最终价格达成了明确的协议，并履行了各自的义务。该裁决的理由是……

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